tag:www.owl-computer-training.co.uk,2010://6 2009-08-09T10:12:58Z Movable Type 3.35 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.20 2009-08-09T11:12:35Z 2009-08-09T10:12:58Z

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小中学生からのハローワーク お取り寄せで人気のスウィーツ 正しいスキンケアをしよう 人気の予備校紹介所 ダイエット食品 健康食品の動向 美容のための栄養素 FXの確定申告は、プロに頼んだほうが安くなる じんましんの原因 食品添加物 危険性 肌 手入れ むくみ 原因 電気代 節約 ＦＸ初心者の為のお勉強講座 今こそ重要！！栄養士の資格 栄養士になるには FXの税金対策 むくみの原因は 貯蓄方法 男のための永久脱毛ナビ 教育ローンの利用方法 家で始められる骨盤矯正と骨盤の知識 古着屋店長の備忘録・出会った情報は一期一会 エステ脱毛でイケメン作戦 FX 取引時間 ブログの更新-質か量か。両方か。 オフィス家具をガイド FX 強制決済 医療事務の仕事 貯蓄預金 ダイエット方法 ウェディングドレスの種類 熱帯魚の病気 プチ整形体験 オカムラ学習机の魅力 evolve-net.co.uk 岩盤浴とは？ ]]> tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.19 2009-08-09T11:12:14Z 2009-08-09T10:12:27Z

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クレジットカード現金化 素敵な結婚招待状の作り方 エルメス バッグ カタログ 夢占い診断 高校受験 数学 初心者のアフィリエイト アミノ酸ダイエット リングピロー 和風 SEO対策 医薬分業の進展と医療サービス ショッピング枠を現金化する方法 FX 香港ドル FX ユーロ あなたを活かす！厳選の資格ガイド プラダ ポーチ シロアリ駆除-シロアリの種類や生態 恋の悩み 定年退職のプレゼント 芸能人デザインのウェディングドレス 限定商品で稼ぐ！ 成功させる禁煙方法 ETCカードを作る前に知っておきたいこと トラブルを防ぐスキンケア ビタミンミネラル勉強室 すい臓 症状 骨盤のゆがみに要注意 キノコキトサン（きのこキトサン）で簡単ダイエット！ サーバーが見つかりません 岩盤浴ブーム 熱帯魚の病気予防法 ダイエット成功 秘訣 ロレックスサブマリーナ最新情報 家庭でできる温暖化対策 20代のお稽古 トレーダーズマーケット(TRADERS MARKET) : プロトレーダーのFX取引と同じ取引をリアルタイムで自動売買を実現! FX ニュージーランドドル FX IFD注文 FXパラダイス☆ 洗剤 オレンジ 漢字検定にチャレンジしよう ]]> tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.18 2009-08-09T11:11:11Z 2009-08-09T10:11:47Z

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医療事務の仕事で大切な事は何でしょうか？ 医療事務だけではありません、サービス業...

医療事務の仕事で大切な事は何でしょうか？ 医療事務だけではありません、サービス業において大切な事は何でしょうか？ 専門的な知識ですか？ 確かに専門的知識があれば、迅速に対応が出来ますし、安心出来ますね。 しかし、専門的知識は後からでもついてくるものです。 根本的に大切な事は、笑顔と人を思いやる心です。 病院には老若男女問わず、様々な方がいらっしゃいます。 その中で受付は診察券等をもらうなど、病院内で最初に患者さんと接する場所です。 高熱で、座っていても辛そうな患者さんもいれば、足腰の痛みから歩行を不自由にされている患者さんなどもいらっしゃいます。 私が病気になるとかかる内科では、３８度以上の熱があると医療事務の方から、ベッドが空いていますので、そこで診察をしましょうといって誘導してくれます。 そして先生は順番が来ると、ベッドまで来て下さって診察して下さいます。 私はこれほど親切にしてもらって…と感謝を忘れた事はありません。 まさに人を思いやる心がなせる事なのでしょうね。 また笑顔も忘れてはいけません。 笑顔は人の心を和やかにそして安心を与える力があります。 人間どうしても慣れが生じてしまうと、仕事において態度や行動が事務的になってきてしまいます。 気をつけましょう。 医療事務の仕事はただ与えられた仕事をこなして受付にいるだけではなく、患者さんの様子を見ながら状況を把握し、適切な行動を取る事が必要なのです。 自分が患者だったらどうされたいのか？といったような事を考える事も時には必要ですね。 医療事務の人で日常業務をこなす事が出来る人は数多くいます。 その中でも笑顔と思いやりの心を持った人が、患者さんからの信頼につながり、患者さんから信頼される事によって、医師や看護師の方々からも信頼を得る事が出来るでしょう。 患者さんからの信頼は病院全体の評価にもつながります。 笑顔と思いやりの心を持った人は医療事務だけでなく、他のサービス業においても必要とされる人材であるはずです。 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.16 2009-08-04T05:37:42Z 2009-08-09T10:17:10Z

みなさんはどこかで物を買った時、またはサービスを受ける時や受けた時、必ずお会計を...

みなさんはどこかで物を買った時、またはサービスを受ける時や受けた時、必ずお会計をしますよね。 自分の財布の中を調べて見てください。 財布の中はお札よりレシートの方が多いという人もいるでしょう。 いつのレシートか分からないぐらい古いレシートを持っているという人もいるでしょう。 縁起の良いレシート、例えば合計金額が７７７円のレシートを大事に持っている人もいるでしょう。 病院でもレシート（領収書）を発行します。 過去にこんな経験はありませんか？ 前回と同じ薬をもらったのに金額が違う。 私もこのような経験があります。 質問まではしませんでしたが、いつも疑問に思っていました。 しかし現在では、レシートだけの病院はほぼなくなりました。 現在は素人には理解しづらい診察点数が何点、検査等が何点という形で合計何点だから、○○円です。 という形の領収書が増えてきています。 平成１８年の４月に厚生労働省は患者側から領収書の一覧交付を求められた際、患者から負担金の費用を支払われた際には領収書を交付する事というルールが作られました。 簡単に言うと、患者さんが領収書をまとめたものが欲しいという要望があった場合、病院側は患者に書類費用を負担してもらったら、領収書をまとめたものを出さないといけないという事です。 この制度に伴ってか、レセコンというレセプトコンピューターソフトを使用する病院が多くなりました。 レセコンはカルテに書いてある項目を打ち込むと、会計計算まで自動的にやってしまう優れたコンピューターソフトです。 優れもののコンピューターソフトですが、致命的な欠点といえば、患者さんからの急な対応の時に困るといった所でしょうか？ すべてはじき出した後に修正をかけるので手間がかかります。 そこで、医療専用の電卓を使って修正をし、医療費を算出するのです。 このように文明が発達しても、最後は人の手にゆだねられているのです。 だからこそ会計業務は大変なのです。 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.15 2009-08-04T05:36:42Z 2009-08-09T10:16:48Z

薬の在庫チェックは、意外な所で役に立つ事もあります。 毎日繰り返す事によって、薬...

薬の在庫チェックは、意外な所で役に立つ事もあります。 毎日繰り返す事によって、薬の名前や形、どういう病気に使われる薬か？などを自然と覚える事が出来るのです。 自分が病気になった時はもちろんの事。 または家族が病気になった時に処方された薬を見て、この薬はこういう効果があるけど、こういう副作用があるから気をつけていかないといけないなという感じになります。 まさに仕事がもたらした特権ですね。 最近では、医薬分業によって薬局が薬の説明を添えた紙を付けてくれる所が多いですが、薬局が渡してくれる薬の説明の紙は、一般的な効能や副作用しか書いてないので、詳細な所まで分かるあなたは重宝されることでしょう。 また薬が自分の元にきた時から、薬の管理は自己責任になります。 間違った薬の使い方をすると、いい薬でも一瞬にしてあなたの命を脅かす薬にもなりかねないので、注意しましょうね。 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.14 2009-08-04T05:36:03Z 2009-08-09T10:16:27Z

毎年起こる残念なニュースの１つに病院の薬品が盗まれるという事件があります。 しか...

毎年起こる残念なニュースの１つに病院の薬品が盗まれるという事件があります。 しかも劇物で、人を殺してしまう事も簡単に出来てしまう薬品が盗まれたりしています。 ニュースに取り上げられると、病院の薬品管理体制はどうとか、こうとか？あらゆる方向から問題を検討されますね。 どの病院も、考えられる盗難の方法を洗い出して、対策する必要がありますね。 病院では実に多種多様の薬品を扱っています。 病院によっては、薬品を専門に管理する事務員の方がいる所もあります。 しかし、薬品を専門に管理する事務員がいない病院では、医療事務の仕事になっている事が多いです。 内科の薬は分かりくいですよね。 同じ色のパッケージであったり、錠剤の大きさがとても似ていたり、風邪薬だけで何十種類もあったりと大変です。 患者さんに薬を出す時は、医療事務の出番はありませんが、薬の在庫数等のチェックは医療事務の仕事です。 その為、朝勤務が始まる前に薬の在庫チェックを行います。 薬が陳列されている棚を順番にチェックして、棚にある薬の量が減っていたら補充をかけ、在庫がない場合は注文をするといった仕事を行なうのです。 本当に地味な作業ですが、これを怠ると患者さんに渡せる薬も渡せず、信頼を失ってしまう事にもなりかねません。 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.13 2009-08-04T05:34:37Z 2009-08-09T10:16:14Z

医療事務に女性が多く、年配の女性が第一線で活躍されているのがわかるような気がしま...

医療事務に女性が多く、年配の女性が第一線で活躍されているのがわかるような気がします。 やはり触れ合いで大切な事は相槌ではないでしょうか？ 相槌があるのとないのとでは患者さんの反応もかなり変わってきます。 また患者さんの話を途中でさえぎらないのも大事な事なのでしょう。 医療事務で働きたいと思う方にとって大事なのは、エクセルやワード等といった技能も必要なのですが、なによりも人を思う心が大事ですね。 だからこそ、ハローワークで医療事務の募集がある時に、採用条件が他の業種に比べて少ないですし、明るい方という条件が入っている所があるのも、うなずけますね。 医療事務の知識は後からでも覚える事が出来ますが、根本的な性格などはすでに決まっているので、医療事務の採用面接をする際、病院側はそこを重点に置いているのでしょうね。 だからこそ医療事務を目指す人にとって、資格がないからあきらめようと思わずに、あなたが持っている聞き上手や笑顔を持って頑張って欲しいと思います。 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.12 2009-08-04T05:33:39Z 2009-08-09T10:15:58Z

人と人の触れ合いはとても大切な事です。 さびしい気持ちが一瞬にして明るい気持ちに...

人と人の触れ合いはとても大切な事です。 さびしい気持ちが一瞬にして明るい気持ちになったり、触れ合う事によって見えない信頼関係が生まれたりと触れ合いがもたらす効果はすばらしいものがあります。 医療現場でも触れ合いの大切さを感じる所があります。 ある病院では、患者さんの作った作品が飾られている所があります。 私が通っている病院ですけどね。 もちろん病院の掲示物や案内もある中で受付の反対側や病院の入口横に作品が飾られています。 絵画や書などとても素人の方が書いたと思えないような作品がたくさんあります。 家で花を育てている方が、病院に飾れるようにと持ってきてくださる方などもいらっしゃいます。 大きな病院ではなかなか見る事の出来ない光景ですが、私の地元の病院では良く見かけます。 見ていて心が和みます。 また患者さんの話し相手も心が和む光景ですね。 どんなに忙しくても、患者さんの話を聞いて笑顔で対応している医療事務スタッフの方に感動です。 また話を聞いてくれたという事で、話をした患者さんも笑顔になってしまうのが人と人の触れ合いがもたらす、すばらしい作用なのでしょうね。 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.11 2009-08-04T05:32:27Z 2009-08-09T10:15:40Z

あなたは自宅に電話がかかってきた時は、「もしもし、○○ですが…」といったような感...

あなたは自宅に電話がかかってきた時は、「もしもし、○○ですが…」といったような感じで対応する事だと思います。 ところが仕事場に行けばどうでしょうか？ 電話に出た途端、人が変わったみたいに「お電話ありがとうございます、△△会社の○○がお伺い致します」となるのでないでしょうか？ こんな話はよくありますよね。 たまに自宅の電話にかかってきた時でも「お電話ありがとうございます…」とつい癖で言ってしまった事があるではないでしょうか？ 私もそんな経験があります。 病院にも様々な電話があります。 患者さんからの電話、医療器具等で取引をしている会社などいろいろあります。 どんなに忙しくても、電話対応をおろそかにしてしまったら、信頼を失ってしまう可能性があるので、要注意です。 逆にこのような電話もあります。 あるセールスの電話でした。 病院では診察が始まっており、院長先生に代わる事は出来ませんでした。 「恐れ入りますが、院長は診察中で代わる事が出来ません、お伝えする事はございますか？」 すると相手は何も言う事なく、電話をガチャと切りました。 中には患者さんにも。 「今日は何時から診察あるの？」 「はい、ございます。」 時間は○時から…と説明の途中でガチャと電話を切る音が。 用件だけ済ませたら、何も言わずに電話を切ってしまう人。 結構いらっしゃるのです。 何もお礼の一言が欲しいというわけではありません。 しかし、もし逆の立場になった時、どう思うかと言うことです。 電話の良い所は遠くの相手でもまるで近くにいるかのごとく話す事が出来ますが、相手の声しか聞けない為、相手の顔の表情や感情などを正確に捉えにくいという致命的な欠点があります。 病院だけでなく、１人の電話応対１つで会社全体のイメージがついてしまいます。 私はある所から電話を頂いた時、電話応対のすばらしさに感動してしまいました。 私はたまたま電話に出る事が出来ずに、掛けなおしました。 そうすると、フリーダイヤルにかけた電話なのに「わざわざおり返しのお電話ありがとうございます」 と一言そえられ、電話をさせて頂いた内容を確認いたしますので少々お待ちになって頂いてよろしいでしょうか？ と言われ１０秒もしないうちに、お待たせいたしました。 この度は○○の件でお電話させて頂きました。 とこのような感じで終始丁寧に電話を頂き、こちらも気持ちよく電話をする事が出来ました。 そして私はこの会社に対してすごくいい印象を持つ事が出来ました。 たかが電話と思いますが、とても大切な事です。 就職を目指している方にとっても電話応対はさけては通れない所ですね。 tag:www.owl-computer-training.co.uk,2009://6.10 2009-08-04T05:27:01Z 2009-08-09T10:15:21Z

カルテには患者さんの個人情報がたくさん記載されています。 住所や氏名。 どこの健...

カルテには患者さんの個人情報がたくさん記載されています。 住所や氏名。 どこの健康保険か。 病名など。 これがもし、流出してしまったら大変な事になる事は簡単に想像がつきますね。 カルテの管理ですが、法律で決められている事があります。 医師法という法律に、カルテは最後の診察から５年間の保管義務があります。 ですからどこの病院に行っても、５年間の保管義務があります。 病院の中には、カルテを１０年以上保管している所もあるみたいです。 医師法では最後の診察から５年間の保管義務があるといっているだけなので、５年以上保管してはいけないという事ではないのです。 カルテは基本的に受付の真後ろや真横などすぐに取り出せる位置に置いてあります。 病院によって管理の仕方が違うと思いますが、患者さんをあいうえお順に並び替えて出しやすくする所もあります。 他のやり方では、病院が開院してから病院が発行する患者さんの診察券番号によって１番から１００番まで１０１番から２００番まで…といったような分け方をする所もあります。 私が通っている眼科の話ですが、患者さんが来院すると、診察券片手にパソコンを使い、過去の来院記録を調べ、カルテを探すやり方をしています。 そして５年以内に来院したデータを発見すると、すぐにカルテボックスから私のカルテを取り出しています。 すごい仕組みだなと感心してしまいます。 病院側にとっては、いかに患者さんのカルテを素早く取り出し、検査または診察にもっていくかが効率アップの鍵になってくるので、それぞれの病院でカルテ管理の工夫がなされている事であると思います。 医療事務の人が何かの用事で病院に行った時に、ここの病院はどのようにカルテを管理しているのだろうと気になってしまうあまり、用もないのに受付をよく覗いたり、遠くから眺めてみたりしている事はありませんか？ ちょっとした職業病ですね。 でもよりよいカルテの管理方法があれば、その方法を採用する方が病院にとってプラスになりますよね。 ですが、気になるあまり不審な行動を取っていると、相手の病院の受付の人から怪しまれてしまいますよ。 私も以前、ある業界で他の所はどうなっているのであろう？ とキョロキョロ見ていたら声を掛けられた事がありますので、注意してくださいね。